Allgemeine Geschäftsbedingungen der Gustav Vöhringer GmbH für den Online-Shop shop.fliesen-voehringer.de
Stand: September 2022
Inhalt
- Anwendungsbereich | Begriffe
- Vertragsabschluss
- Lieferung | Gefahrübergang
- Eigentumsvorbehalt
- Preise | Versandkosten
- Zahlungsmodalitäten | Fälligkeit
- Gewährleistung | Garantie
- Haftung für Schadensersatz
- Widerrufsrecht für Verbraucher
- Kundenbewertungen
- Schlussbestimmungen
1. Anwendungsbereich | Begriffe
(1) Für die Geschäftsbeziehung zwischen uns und Ihnen als Kunde (nachfolgend „Sie“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) in der zum Zeitpunkt der Bestellung jeweils aktuellen Fassung.
(2) Abweichende oder ergänzende allgemeine Geschäftsbedingungen von Ihnen finden keine Anwendung, auch wenn wir diesen nicht widersprochen haben. Dies gilt nicht, wenn wir der Geltung Ihrer Geschäftsbedingungen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
(3) Verbraucher sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Vertragsabschluss
(1) Die Darstellung unseres Sortiments im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern nur einen unverbindlichen Online-Katalog dar.
(2) Sie können in unserem Online-Shop verschiedene Produkte auswählen und in den Warenkorb legen. Über den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab (nachfolgend „Bestellung“). Vor Abschicken der Bestellung können Sie die Daten jederzeit ändern und einsehen. Fehlende oder falsche Angaben werden Ihnen während des Bestellvorgangs explizit angezeigt.
Die Bestellung kann nur abgegeben werden, wenn Sie durch Klicken auf den entsprechenden Button diese AGB akzeptiert haben. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die AGB während des Bestellvorganges und vor Vertragsabschluss auszudrucken (über die Druckfunktion Ihres Browsers).
Nach Vertragsschluss erfolgt keine Speicherung des Vertragstextes. Es steht Ihnen jedoch frei, die maßgebliche Webseite während des Bestellvorgangs unter Verwendung der Druckfunktion Ihres Browsers auszudrucken. Die Einzelheiten Ihrer Bestellung werden Ihnen in der Bestellbestätigung zur Verfügung gestellt (vgl. unten).
(3) Wir schicken Ihnen nach der Bestellung eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail (mit Einzelheiten der Bestellung nebst AGB). Diese Bestellbestätigung stellt jedoch keine Annahme Ihres Kaufangebots dar. Der Vertrag kommt erst dadurch zustande, dass wie Ihnen mit weiterer E-Mail die Annahme Ihres Angebots erklären (
„
Auftragsbestätigung") bzw. Sie zur Zahlung auffordern. Sie Annahmeerklärung kann innerhalb von fünf Werktagen ab Eingang der Bestellung erfolgen. Es besteht kein Anspruch auf Abschluss eines Vertrages.
(4) Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.
(5) Sofern Sie ein Kundenkonto bei uns erstellt haben, können Sie jederzeit unter "Mein Konto" Ihre Bestellungen und weitere Kundeninformationen einsehen. Eine Bestellung ist aber auch ohne Kundenkonto möglich (Bestellung als Gast).
3. Lieferung | Gefahrübergang
(1) Von uns angegebene Lieferzeiten berechnen sich vom Zeitpunkt des Vertragsschlusses (vorherige Zahlung des Kaufpreises vorausgesetzt). Sofern für die jeweilige Ware in unserem Online-Shop keine oder keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beträgt sie 90 Tage.
(2) Wir liefern grundsätzlich nur innerhalb Deutschlands. Auslandslieferungen (z.B. in andere Länder der Europäischen Union) müssen gesondert bei uns angefragt werden (z.B. per E-Mail an info@fliesen-voehringer.de).
(3) Wir behalten uns Teillieferungen vor, soweit diese Ihnen zumutbar sind. Hierdurch entstehende zusätzliche Kosten gehen zu unseren Lasten. Sollten Sie eine Teilleistung nicht wünschen, ist dies unverzüglich nach Mitteilung der Lieferverzögerung in Textform (z.B. per Brief oder E-Mail) mitzuteilen. Wenn Sie Ihrerseits eine Teillieferung wünschen, ist dies gegen Aufpreis möglich.
(4) Bei Vertragsschluss mit einem Unternehmer geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung auf Sie über, sobald wir die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert haben. Unter Kaufleuten gilt die in § 377 HGB geregelte Untersuchungs- und Rügepflicht.
4. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren in unserem Eigentum.
5. Preise | Versandkosten
(1) Alle in unserem Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer und zuzüglich etwaiger Versandkosten. Die Versandkosten entfallen bei Abholung in unserem Abholmarkt in Münsingen. Die auf shop.fliesen-voehringer.de ausgewiesenen Preise gelten nur für den Kauf in unserem Online-Shop.
(2) Es gelten unsere Liefer- und Versandbedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung jeweils aktuellen Fassung. Die entsprechenden Versandkosten werden Ihnen im Bestellformular angezeigt.
6. Zahlungsmodalitäten | Fälligkeit
(1) Beim Einkauf in unserem Online-Shop bieten wir als Zahlungsmöglichkeiten Vorkasse, PayPal und Rechnung per PayPal an. Wir behalten uns den Ausschluss bestimmter Zahlungsarten im Einzelfall vor.
(2) Sie können die in Ihrem Kundenkonto gespeicherte Zahlungsart jederzeit ändern.
(3) Bei Zahlung per Vorkasse ist der Rechnungsbetrag innerhalb von acht Tagen nach Vertragsschluss auf unser angegebenes Konto zu überweisen. Erfolgt keine Überweisung innerhalb dieses Zeitraums, behalten wir uns das Recht vor, die Produkte anderweitig zu verkaufen.
(4) Bei Zahlung per „PayPal“ gelten die Nutzungsbedingen der PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (unter www.paypal.com abrufbar). Ihr Paypal-Konto wird bei Bestellung sofort belastet. Wir weisen Sie darauf hin, dass Ihnen nach den Nutzungsbedingungen von PayPal Kosten entstehen können, wenn Sie sich für den Zahlungsdienst von PayPal entscheiden. Die gegebenenfalls anfallenden Kosten werden Ihnen bei der Auswahl der Zahlungsarten angezeigt.
(5) Bei Zahlung per Rechnung ist der Rechnungsbetrag innerhalb von acht Tagen nach Vertragsschluss auf unser angegebenes Konto zu überweisen.
7. Gewährleistung | Garantie
(1) Wir haften für Mängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB. Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist 1 Jahr ab Lieferung.
(2) Eine Garantie besteht bei den von uns gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich in der Auftragsbestätigung zu dem jeweiligen Artikel abgegeben wurde.
8. Haftung für Schadensersatz
(1) Wir haften nur im Fall von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbeschränkt gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
(2) Im Fall einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur, sofern es sich um die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht handelt. Eine wesentliche Vertragspflicht ist eine Verpflichtung, deren Erfüllung für die ordnungsgemäße Durchführung eines Vertrags erforderlich ist und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. Unsere Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren vertragstypischen Schaden begrenzt. Diese Ansprüche verjähren innerhalb von einem Jahr ab Lieferung.
(3) Schadensersatzansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz sowie bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleiben von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen unberührt. Dasselbe gilt für die Haftung im Umfang einer von uns übernommenen Garantie und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftungsbeschränkungen finden ferner keine Anwendung, soweit eine Beschaffenheitsvereinbarung zwischen uns getroffen wurde.
(4) Eine weitergehende Haftung von uns besteht nicht. Insbesondere haften wir nicht für anfängliche Mängel, soweit nicht die Voraussetzungen der vorherigen Absätze vorliegen.
(5) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten von unseren gesetzlichen Vertretern, Mitarbeitern und Erfüllungsgehilfen.
9. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesetzlichen Regelungen.
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die (letzte) Ware bzw. die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Gustav Vöhringer GmbH, Dottinger Straße 36, 72525 Münsingen, Tel.: 0 73 81 / 93 82-0, E-Mail: info@fliesen-voehringer.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Bei paketversandfähigen Waren: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Bei nicht paketversandfähigen Waren (z.B. Speditionssendung): Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten werden auf höchstens etwa 329,00 EUR geschätzt.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:
- Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich ist, oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse von Ihnen zugeschnitten sind,
- Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt werden.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung des Formulars ist aber nicht zwingend.
An: Gustav Vöhringer GmbH, Dottinger Straße 36, 72525 Münsingen, E-Mail: info@fliesen-voehringer.de
Hiermit widerrufen ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) /die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
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Bestellt am (*) / erhalten am (*):
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Name des Kunden:
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Anschrift des Kunden
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Unterschrift des Kunden (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
10. Kundenbewertungen
(1) Kunden mit Kundenkonto können Produktbewertungen abgegeben, sofern sie bei der Bewertung eingeloggt sind. Bewertungen können nur dann abgegeben werden, wenn der Kunden die Ware tatsächlich bestellt und erhalten hat. Die Echtheit einer Bewertung werden wir vor der Veröffentlichung anhand der einschlägigen Kundenhistorie überprüfen.
(2) Für den Inhalt von Kundenbewertungen ist der jeweilige Kunde allein verantwortlich. Diese Inhalte können subjektive Darstellungen und Meinungen enthalten, die vor der Veröffentlichung grundsätzlich von uns nicht überprüft werden. Wir können die inhaltliche Richtigkeit dieser Bewertungen daher nicht gewährleisten. Ferner machen wir uns diese Inhalte nicht zu eigen.
(3) Wir behalten uns das Recht vor, offensichtlich unangemessene oder rechtswidrige Bewertungen (z.B. mit strafbarem Inhalt) nicht zu veröffentlichen sowie jederzeit veraltete Bewertungen zu entfernen (z.B. bei Ausverkauf des bewerteten Produkts). Sollten wir von Inhalten Kenntnis erlangen, die gegen geltendes Recht Dritter verstoßen, sind wir jederzeit berechtigt, diese Inhalte – auch ohne vorherige Information des Kunden - unverzüglich zu sperren und/oder zu löschen.
11. Schlussbestimmungen
(1) Auf das Vertragsverhältnis ist das deutsche Recht unter Ausschluss des internationalen Privatrechts und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenverkauf vom 11.4.1980 (UN-Kaufrecht) anzuwenden. Wenn Sie Verbraucher sind, kann auch das Recht an Ihrem Wohnsitz anwendbar sein, sofern es sich um zwingende verbraucherrechtliche Bestimmungen handelt.
(2) Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis unser Geschäftssitz.
(3) Sie dürfen nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Zurückbehaltungsrechte können Sie nur geltend machen, soweit es auf demselben Kaufvertrag beruht.
(4) Sie dürfen Rechte aus dem Vertragsverhältnis nur abtreten, wenn wir vorher schriftlich zugestimmt haben. Dies gilt nicht für die Abtretung von Zahlungsansprüchen. Der Abtretungsausschluss findet ferner keine Anwendung, wenn Ihre berechtigten Belange an der Abtretbarkeit des Rechts unser schützenswertes Interesse an dem Abtretungsausschluss überwiegen.
(5) Sollten einzelne Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein bzw. werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Wir werden uns als Vertragspartner bemühen, anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung eine solche zu finden, die dem Vertragsziel rechtlich und wirtschaftlich am besten gerecht wird. Entsprechendes gilt im Fall einer Regelungslücke. Soweit eine einvernehmliche Lösung nicht möglich ist, gelten die gesetzlichen Vorschriften (sofern vorhanden).